Datenschutzrichtlinie

Stand: 2026-10-05

1. Allgemeines
2. Verarbeitung Ihrer Daten
3. Speicherung und Sicherheit
4. Empfänger und internationale Übermittlungen
5. Ihre Rechte
6. Weitere Hinweise

Stand: 24. September 2026

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bozetto Solutions AB („Bozetto“, „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Onlineshop bozetto.se und dessen Sprachversionen (die „Website“) besuchen, Poster, Rahmen, Spiegel, Leinwandbilder und andere Einrichtungsartikel bestellen, ein Kundenkonto nutzen oder uns kontaktieren. Für die eigenständige Datenverarbeitung anderer Websites und Dienste gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

1.2 Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher ist Bozetto Solutions AB, schwedische Registernummer 559516-6298, Askims Industriväg 1B, 436 34 Göteborg, Schweden. E-Mail: info@bozetto.se. Unter dieser Anschrift können Sie uns auch wegen Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren.

1.3 Was sind personenbezogene Daten und auf welchen Grundlagen verarbeiten wir sie?

Personenbezogene Daten sind Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, beispielsweise Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Kaufhistorie, IP-Adresse und die Nutzung unserer Website. Verarbeitung umfasst unter anderem Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben und Löschen. Je nach Zweck stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten (lit. c), unser berechtigtes Interesse nach einer Interessenabwägung (lit. f) oder Ihre Einwilligung (lit. a). Die jeweilige Grundlage ist nachstehend erläutert.

2. Verarbeitung Ihrer Daten

2.1 Bestellungen und Lieferungen

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Namen, Kontaktangaben, Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Artikel, Bestellnummer sowie Angaben zu Lieferung, Rückgabe und Erstattung. Wir benötigen diese Daten, um den Kaufvertrag abzuschließen und durchzuführen, Ihnen Bestätigungen zu senden, die Ware zu liefern und Fragen zur Bestellung zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Rechnungslegung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten zudem zur Geltendmachung oder Abwehr konkreter Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die für gesetzliche Gewährleistungsrechte und Ansprüche erforderlichen Bestelldaten bewahren wir während der maßgeblichen Fristen auf. Schwedische Buchhaltungsunterlagen bewahren wir nach den für Bozetto geltenden gesetzlichen Fristen auf, grundsätzlich bis zum Ende des siebten Jahres nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Geschäftsjahr endete. Nicht mehr benötigte Daten löschen wir früher.

2.2 Zahlungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Der von Ihnen gewählte Zahlungsdienstleister verarbeitet die zur Durchführung der Zahlung benötigten Angaben nach seinen eigenen Datenschutzinformationen. Wir erhalten insbesondere Zahlungsstatus, Transaktionskennung, Betrag und Erstattungsinformationen, jedoch keine vollständigen Zahlungsdaten. Wir verarbeiten diese Informationen für die Vertragsabwicklung und Erstattungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für die Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zahlungs- und Erstattungsinformationen bewahren wir grundsätzlich bis zu zwölf Monate nach Abschluss der letzten Transaktion auf; länger nur, soweit dies für eine konkrete Reklamation, Rechtsverfolgung oder gesetzliche Buchhaltungspflicht erforderlich ist.

2.3 Kundenservice, Reklamationen und Bewertungen

Wenn Sie uns per E-Mail, Formular oder Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht, Anhänge und gegebenenfalls Angaben zur betroffenen Bestellung. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichen Angelegenheiten; ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beantwortung allgemeiner Anfragen). Allgemeine Anfragen bewahren wir grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss auf. Unterlagen zu Reklamationen bewahren wir für die anwendbare gesetzliche Anspruchsfrist und gegebenenfalls für die Dauer eines konkreten Rechtsstreits auf.

Wenn Sie freiwillig eine Produktbewertung auf der Website veröffentlichen lassen, verarbeiten wir den von Ihnen angegebenen Namen oder Anzeigenamen und den Bewertungstext. Die Veröffentlichung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine veröffentlichte Bewertung bleibt bis zum Widerruf oder bis sie für den angegebenen Zweck nicht mehr benötigt wird sichtbar.

2.4 Technischer Betrieb, Sicherheit und Analyse

Beim Besuch der Website fallen technische Informationen an, zum Beispiel IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Fehlermeldungen. Wir verarbeiten erforderliche Protokolle, um die Website bereitzustellen, Fehler zu beheben und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betriebs- und Sicherheitsprotokolle speichern wir in der Regel höchstens 30 Tage; bei einem konkreten Sicherheitsvorfall nur solange, wie die Aufklärung und etwaige Ansprüche dies erfordern. Besuchsanalysen und die Personalisierung von Werbung auf Grundlage einwilligungspflichtiger Technologien erfolgen nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 6.3.

2.5 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Anschrift sowie die im Konto angezeigten Bestellungen und Rückgaben. Wir verwenden die Angaben, um das Konto und seine Funktionen bereitzustellen, Bestellungen anzuzeigen und Anfragen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Sicherung des Kontos gegen Missbrauch beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kontodaten werden während der aktiven Nutzung gespeichert und nach Schließung gelöscht, soweit sie nicht für andere Zwecke, etwa Buchhaltung oder Gewährleistung, weiter benötigt werden.

2.6 Eigens hochgeladene Motive

Wenn Sie einen Artikel mit einem eigenen Motiv bestellen, verarbeiten wir die hochgeladene Datei für Annahme, Herstellung und Lieferung des Artikels sowie für konkrete Fragen oder Reklamationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Abwehr konkreter Ansprüche gegebenenfalls lit. f). Das Motiv kann personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten enthalten. Wir bewahren die Datei nur solange auf, wie sie für Herstellung, Lieferung und die Bearbeitung konkreter Ansprüche benötigt wird. Bitte laden Sie keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten hoch, sofern dies nicht erforderlich ist. Solche Inhalte verwenden wir nicht zu Werbezwecken; nicht benötigte sensible Angaben löschen wir ohne unangemessene Verzögerung.

2.7 Newsletter und sonstige Werbung

Wenn Sie sich für den Bozetto-Newsletter oder andere kommerzielle Mitteilungen anmelden, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und die dokumentierte Einwilligung für den jeweils ausgewählten Kanal (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Werbung an Bestandskunden erfüllt sind, können wir Ihnen auch Informationen über eigene ähnliche Produkte senden; Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an deren Bewerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen und der Direktwerbung jederzeit widersprechen, etwa über den Abmeldelink oder per E-Mail. Danach verwenden wir Ihre Angaben nicht mehr für diesen Zweck; eine minimale Sperrnotiz kann erforderlich bleiben, um weitere Zusendungen zu verhindern. Kontaktdaten für einwilligungsbasierte Mitteilungen verwenden wir grundsätzlich höchstens 24 Monate ab der letzten aktiven Bestätigung, für Bestandskundenwerbung grundsätzlich höchstens zwölf Monate ab dem letzten Kauf, jeweils vorbehaltlich früherer Abmeldung.

2.8 Notwendige Mitteilungen und Datenquellen

Wir senden Ihnen für den Kauf notwendige Nachrichten wie Bestellbestätigungen, Rechnungen und Lieferinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder c DSGVO). Diese Nachrichten sind unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung. Die meisten Daten erhalten wir unmittelbar von Ihnen oder über Ihre Nutzung der Website. Zahlungsdienstleister informieren uns über Zahlungs- und Erstattungsstatus; Transport- und Logistikdienstleister über Versand, Zustellung und Rückgabe. Soweit Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben werden, informieren wir Sie nach Art. 14 DSGVO, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

2.9 Erforderlichkeit der Angaben

Angaben, die für Bestellung, Lieferung oder Zahlung benötigt werden, müssen Sie für den jeweiligen Vertrag bereitstellen; ohne sie können wir die Bestellung gegebenenfalls nicht durchführen. Die Anlage eines Kundenkontos, die Veröffentlichung einer Bewertung, der Upload eines eigenen Motivs und die Newsletter-Anmeldung sind freiwillig. Wenn Sie dafür erforderliche Angaben nicht bereitstellen, können Sie die jeweilige freiwillige Funktion nicht nutzen.

3. Speicherung und Sicherheit

3.1 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur für die in Abschnitt 2 genannten Zwecke und Fristen oder nach den dort genannten Kriterien. Eine Löschanfrage führt nicht zur Löschung von Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche noch benötigen. Sobald der jeweilige Zweck entfällt und kein anderer Rechtsgrund besteht, löschen oder anonymisieren wir die Daten. Anonyme Daten, die keiner Person mehr zugeordnet werden können, können wir weiter für statistische Zwecke verwenden.

3.2 Schutzmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa Zugangsbeschränkungen, gesicherte Systeme, Authentifizierung und regelmäßige Aktualisierungen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen begrenzt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen.

4. Empfänger und internationale Übermittlungen

4.1 Mit wem wir Daten teilen

Soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, erhalten Anbieter für E-Commerce und IT, Zahlungsdienstleister, Druck- und Produktionsdienstleister, Lager und Logistik, Transportunternehmen, Kundenservice sowie Anbieter für Kommunikation, Analysen und Werbung erforderliche Angaben. Bei einer Lieferung betrifft dies beispielsweise Name, Anschrift und Versandinformationen. Dienstleister, die ausschließlich nach unseren Weisungen handeln, sind Auftragsverarbeiter. Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen können für ihre eigenen Zwecke eigenständig verantwortlich sein; hierfür gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise. Daten geben wir außerdem an zuständige Behörden weiter, wenn wir dazu verpflichtet sind oder eine andere rechtliche Grundlage besteht. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht für die eigenständige Direktwerbung anderer Unternehmen.

4.2 Übermittlungen außerhalb des EWR

Bozetto hat seinen Sitz in Schweden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Einige Empfänger können sich außerhalb des EWR befinden. Wenn wir Daten dorthin übermitteln, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; erforderlichenfalls treffen wir zusätzliche Maßnahmen. Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung verwendeten Garantien erhalten Sie unter info@bozetto.se.

5. Ihre Rechte

5.1 Auskunft und Kontrolle

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen; wir stellen diese Verarbeitung dann ein. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa in den Cookie-Einstellungen, über den Abmeldelink oder per Nachricht an uns. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung nicht.

5.2 So üben Sie Ihre Rechte aus

Schreiben Sie an info@bozetto.se. Eine besondere Formulierung ist nicht erforderlich. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir die zur Überprüfung nötigen zusätzlichen Angaben anfordern. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern und informieren Sie innerhalb des ersten Monats über die Gründe. Wenn wir einem Antrag nicht entsprechen, erläutern wir die Gründe und Ihre Beschwerde- und Rechtsschutzmöglichkeiten.

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. In Schweden ist dies die Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Für Beschwerden in Deutschland können Sie sich an die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.

6. Weitere Hinweise

6.1 Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung und ihr Stand werden auf der Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise. Bevor wir Daten zu einem neuen, mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbaren Zweck verarbeiten, stellen wir die nach der DSGVO erforderlichen Informationen bereit und holen gegebenenfalls eine Einwilligung ein.

6.2 Minderjährige

Wenn wir personenbezogene Daten Minderjähriger verarbeiten, berücksichtigen wir deren besonderen Schutzbedarf. Soweit nach dem anwendbaren Datenschutzrecht die Einwilligung einer sorgeberechtigten Person erforderlich ist, holen wir sie vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein. Wenn Sie als sorgeberechtigte Person Bedenken haben, kontaktieren Sie uns unter info@bozetto.se.

6.3 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit die von Ihnen angeforderten Funktionen der Website bereitgestellt werden können. Für nicht erforderliche Technologien, etwa für Analyse, Personalisierung und Werbung, fragen wir vor ihrer Verwendung die gesetzlich erforderliche Einwilligung ab; in Deutschland richtet sich die Speicherung von Informationen in Endgeräten und der Zugriff darauf insbesondere nach § 25 TDDDG. In den Cookie-Einstellungen der Website finden Sie die aktuelle Liste der eingesetzten Technologien mit Anbieter, Zweck, Kategorie und Laufzeit. Dort können Sie Einwilligungen jederzeit ebenso einfach widerrufen oder ändern, wie Sie sie erteilt haben.

6.4 Kontakt

Bozetto Solutions AB („Bozetto“)
Schwedische Registernummer: 559516-6298
Anschrift: Askims Industriväg 1B, 436 34 Göteborg, Schweden
E-Mail: info@bozetto.se